viernes, 20 de noviembre de 2015

Una semana con WOM. Mi (pésima) experiencia


Ya voy acumulando un historial de portabilidad. De los careros de Entel me fui a Virgin. De Virgin a Wom y entre medio pololié con Simple y su servicio, pero no llegué a portarme. Todavía. 

Soy prepago y moriré prepago. No quiero firmar contrato a 18 meses ni entregar información de mis ingresos ni nada. Así es que me barajo siempre dentro de esa posiblidad. Y Wom ofrecía el oro y el moro. Después de mucho leer, supe que era una OMV que tenía red física propia, pero que cuando no tenía señal, arrendaba las antenas de Entel. 

Por donde me muevo, Entel tiene la mejor señal, pero son unas bostas con los clientes de prepago, así es que pensé: esto será como Entel, pero con otro nombre y sobre todo, otro precio. Leí mucho comentario de usuarios felices y una mega publicidad de que ya son 4G y que regalan GIGAS para aburrirse. 

Realicé la portabilidad. La verdad es que tienen que ser bastante Hágalo Usted Mismo porque son puros atados. 

Lo lindo comenzó el día en que oficialmente fui Wom. Bacán. Compré un chip que traía 10 minutos y 50 MB, además por portarme me regalarían 2 GB y 50 minutos más. Pero la sucursal virtual estaba en mantenimiento, así es que no tenía cómo saber si me habían cargado las promos. 

Los inbox de facebook ni siquiera los miran. Tuve por mientras que comprar una bolsa semanal, porque las veía negras sin poder llamar ni conectarme. Por twitter me fue algo mejor, al menos respondieron y me dijeron cómo activar la promo del chip porque no, no se activa de manera automática. Enfermos de lentos eso sí, yo ya había tenido que gastar en la bolsa semanal. En fin.

Pensé que lo de la sucursal virtual sería cosa de horas. Pero pasaban los días y seguía en mantención. Hasta que al fin como al tercer día estuvo operativa, pedí mi clave pero, oh, sorpresa, "no tienes bolsas vigentes". 

¿Cómo que no? ¡Tengo tres! La del chip, la que compré y la de la promo, que se cargó no tengo idea cuándo, porque no me avisaron por SMS y tampoco pude revisar en la sucursal virtual.

En twitter me dicen que llame al 103. Claro, me dan el saldo, todo junto, es decir, una mezcla de las tres bolsas, y no informan las vigencias. 

Me vuelven a decir que ingrese a portal.wom.cl con mi conexión de datos activa para ver mis bolsas. Nada. Me dan otro link por interno de twitter. Sin información.

Esta cuestión no es apta para quienes nos gusta saber cómo gastamos nuestros MB. 

Segundo problema: las llamadas se escuchan con una intermitencia horrible y se cortan. No se puede mantener una conversación fluida. En la calle el internet con suerte agarra en "E". El 3G pareciera que se lo llevaron los ovnis. Tenía mucho más 3G cuando estaba en Virgin. 

Para peor, en el metro internet no funciona. Eso de viajar tramos eternos a la antigua, mirando al infinito o al pasajero del frente ha vuelto a ser una constante en mi vida. Virgin en el metro conectaba sin ningún problema. 

Para más remate, ahora leí que están arrendando las antenas de Claro y no las de Entel. 

Lo que me pregunto es, ¿cómo es posible que sea tan difícil algo TAN BÁSICO como poder consultar el detalle de mi tráfico de voz y datos? Es incomprensible. 

La oferta comercial de Wom es buenísima y lejos la más conveniente del mercado. Pero si no funciona, no sirve para nada. Prefiero mis humildes 200 MB de Virgin, pero que funcionaban a todo evento, incluso con aquel temblor grandote que tuvimos hace poco, circunstancia que hace que la telefonía colapse. 

Esperaré y observaré pacientemente estos dos meses a ver qué tal. Pero como no tiene ninguna pinta de mejorar, ya tengo comprado y listo para ser usado mi chip de Simple. Solo tengo que esperar 60 días. 

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lunes, 16 de noviembre de 2015

Portabilidad prepago a WOM y cómo no morir en el intento


Siempre he tenido celular de prepago. No me interesa firmar contratos a 18 meses y aunque sea un poco más caro, tengo la tranquilidad de que si en algún momento no tengo plata, lo más terrible que puede pasar es que no puedo hablar/navegar. Y esa tranquilidad es impagable. 

Fui muchos años cliente de movistar. La señal es pésima y la atención al cliente peor. Hace 5 años sacrifiqué mi número y me cambié a entel. La experiencia mejoró notablemente, pero cuando llegó el boom de internet móvil y entraron las nuevas compañías, se quedó demasiado atrás. 

Llegó el momento de aprovechar la portabilidad. Mis opciones eran Virgin o Wom. Virgin tenía mejores vigencias que Wom e ilusamente pensé que en 5 años movistar habría mejorado la señal en pleno Santiago, pero me equivoqué. La señal seguía siendo pésima. Eso sí, en la compañía me trataron un 7 y siempre tuvieron la mejor disposición a solucionar cualquier problema, pero sin señal en mi casa, la cuestión no funcionaba. 

Finalmente decidí volver a portarme, esta vez a Wom. Esperé que se pasara la fiebre de las filas eternas, fui tranquilamente y compré mi chip de prepago. Venía con $1.000.- de carga inicial, 50MB y 10 minutos. Como ya venía del pésimo trato al cliente prepago de Entel, asumí por defecto que ese beneficio era para número nuevo, pero al portarse se perdía, como pasa con los careros esos. Grata sorpresa al darme cuenta que el beneficio se mantenía para mi número.

Luego de comprar el chip, realicé el trámite que por fin puede hacerse online. No tuve problema, realicé todos los pasos y esperé al día siguiente a que el chip antiguo perdiera señal. Puse el chip nuevo y el primer horror asoma: 

Una horrenda pantalla gris que dice "PIN de desbloqueo de red de tarjeta SIM". 


Primer googleo. Según decían desde Wom a otros clientes, eso pasaba porque el equipo estaba bloqueado. Imposible, pensé. Lo compré desbloqueado y cuando me porté de Entel a Virgin no tuve ningún problema. 

Como no aparecía ninguna otra solución, ingresé a la página de Entel con mucho temor, porque anteriormente y hasta el día de hoy, se niegan a desbloquearme un equipo básico. Ingresé los datos y en primera instancia me dio error. Fuck, pensé. Probé con chrome esta vez, ingresé nuevamente los datos y como a la quinta vez de intentar achuntarle al puto captcha, me dio el código de desbloqueo. Lo ingresé y lo aceptó. ¿¿?? Todavía no me lo explico, pero funcionó. 

Me empezaron a llegar los SMS de configuración y bienvenida. Pero nada decían de la promo que ofrecen por portarse, de 2GB + 50 minutos.

Además están con problemas en la sucursal virtual y no tenía cómo saber si tenía saldo, si se había cargado la promo del chip ni nada. 

Luego de consultar, me dijeron que la promo de portabilidad se puede demorar hasta 72 horas en activarse. Brrr. ¿¿Y los recién portados qué hacemos 72 horas sin niuno?? 

Ahí recién se me ocurrió preguntar por la bolsa que traía el chip, así es que les paso el dato, para activarla hay que marcar el *103 y ahí la cargan de inmediato. 

Lo otro que me sorprendió es que yo tenía entendido que Wom trabajaba con la red de Entel, y mi teléfono decía Claro - Wom. 

Otro googleo y descubrí que trabajan con ambas compañías.

Luego de unos meses actualizaré para comentar qué tal anda la compañía. De momento solo tengo un teléfono 3G así es que no voy a poder acceder a la promo de 4G y eso me pesa. Espero poder modernizarme pronto. 

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miércoles, 10 de junio de 2015

Problema RUNDLL. SysMenu.dll no se puede encontrar el módulo especificado. Solución


Problema. Un notebook Lenovo G470, procesador i52450M, 2,50GHz, 4GB de RAM, Windows 7 Home Basic de 64 bits. Está lento como río de caca porque el nivel de infección por virus es épico. No conecta a internet, no navega, no hace nada. Luego de desinfectar queda bastante decente, pero al inicio me salta dos veces el error 

RUNDLL. SysMenu.dll no se puede encontrar el módulo especificado.

Buscando por los soportes de todas las marcas, ninguno aporta alguna solución. Hasta que encontré este link 

http://es.dll-files.com/sysmenu.dll.html

con esta descarga

http://download.sysinternals.com/files/Autoruns.zip

Hay que descargar y descomprimir el autoruns. Saldrán dos archivos. Hacer doble click en Autoruns.exe, el programa detectará los programas que dan error. Buscar el puto SysMenu.dll, que estará marcado en amarillo fosforecente, en mi caso, dos veces. Clic derecho, delete. Reiniciar. 

Listo.

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sábado, 14 de marzo de 2015

Comprar en Ebay / Amazon / AliExpress desde Chile con cuenta RUT, sin tarjeta de crédito

Han pasado como tres años desde que escribí acerca de cómo comprar en EEUU sin tener tarjeta de crédito. Afortunadamente la cosa se ha ido actualizando y hoy en día es posible comprar en Ebay y Amazon sin tener tarjeta de crédito, utilizando solamente la Cuenta RUT. 

¿Cómo?

Para comprar en Ebay


1.- Abrir una cuenta en PayPal, casi la totalidad de los vendedores de Ebay aceptan PayPal como método de pago.
2.- Crear una cuenta en www.multicaja.cl/paypal
3.- Seguir las instrucciones de multicaja, para asociar la cuenta de PayPal. 
4.- Luego es tan simple como ingresar a Multicaja, indicar cuántos dólares se quieren comprar, automáticamente multicaja muestra el valor en pesos chilenos y uno hace la transferencia, como siempre hemos hecho con la cuenta RUT.
5.- En menos de 10 minutos ya están agregados los dólares a nuestra cuenta de PayPal

Ya con plata en PayPal se puede comprar lo que uno quiera en Ebay.

Para comprar en Amazon


Este caso es un poco más complicado porque Amazon no acepta PayPal como método de pago. Pero hoy descubrí que ¡Neteller agregó Webpay a su forma de pago! 

Neteller es una empresa que permite tener tarjeta Master Card de prepago. ¿Cómo? Vas a www.neteller.com y rellenas el formulario con tus datos. Luego vas a "Depósitos" y seleccionas Webpay. Ingresas los dólares que quieres comprar, y sigues las instrucciones. Es como comprar cualquier cosa con Webpay, así de fácil! 

Instantáneamente los dólares quedan agregados a tu cuenta neteller, los puedes revisar en historial. Ahora vas a "Tarjetas Net+" y creas una Net+ Virtual Prepaid MasterCard, y te da el número de tarjeta, fecha de expiración y número de seguridad. Con eso puedes comprar en cualquier parte que acepte Master Card como método de pago. 

Probé de comprar una GiftCard en Amazon y me funcionó sin ningún problema. No he probado todavía con AliExpress, pero supongo que no habría problema. 

¡Larga vida a Cuenta RUT! :)

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